Macropsia

5 C Consiguiendo más comentarios

Una de las características que diferencian a los weblogs de otro tipo de sitios tradicionales es el gran nivel de participación que puede obtenerse de los visitantes a través de los comentarios. No por nada mucha gente carateriza a los blogs como "conversaciones" o "discusiones".

Muchas veces a los que escribimos nos gustaría que la gente participase más de dichas conversaciones; pero no es tan simple conseguir que la gente esté lo suficientemente interesada como para dejar sus comentarios. Aunque la cantidad de comentarios no tenga por que tener relación con la calidad del sitio, si sirve para hacer crecer el contenido del mismo.

Alguien puede escribir sobre algo, y un visitante puede corregirlo, ampliarlo, hacer una pregunta, dar su punto de vista… en fin, diferentes formas de enriquecer el contenido originalmente publicado.

Chris Garret escribía hace un rato en Performancing una serie de tips para ayudar a los bloggers a conseguir una mayor participación de sus visitantes, que me tomo la libertad de traducir y adaptar un poco:

• Pide. Pídele a los visitantes que comenten. Muchas veces la gente no está segura de si puede dejar un comentario. A veces el visitante puede sentir que "no es digno" de dejar su opinión en determinados sitios. Nunca se sabe si alguien considera a nuestro blog uno de esos sitios.
• Siembra. Muchas veces la gente necesita que exista una discusión antes de dar su opinión. Pide a algunos amigos que dejen sus comentarios para hacer que comience a rodar la bola.
• Ego. A las personas le gusta hablar de sí mismos. Dáles la oportunidad de comentar sus propias experiencias.
• Enlaces. Los bloggers y webmasters siempre buscan la oportunidad de dejar su enlace a la vista en otros sitios. Puede que no sea tu tipo de comentario ideal, pero mostrar los enlaces de la gente que deja sus comentarios puede animarlos a comentar, e incluso a aportar referencias interesantes a la conversación.
• Pistas. Las preguntas abiertas, como "¿Qué piensan?" pueden ser lo ideal para obtener buenas respuestas, pero a veces pueden ser intimidatorias. A veces pueden obtenerse más comentarios dando ciertas pistas sobre lo que la gente puede contestar, como por ejemplo "¿Están de acuerdo?", "¿Están a favor o en contra?". Muchas respuestas pueden terminar siendo un "sí" o un "no", pero al menos pueden animar la discusión.
• Moderación. Resiste el impulso de hacer tus posts demasiado completos si quieres que la gente participe. De esta forma siempre quedarán cosas para aportar.
• Usabilidad. Muchas veces la gente no deja comentarios porque no puede. Asegúrate de que el formulario para comentar es simple y claro y no complique las cosas. Evita que la gente tenga que ir a otra página (como los popups) para comentar.
• Apertura. A veces un blog con membresía puede ser más valioso, pero mucha gente no va tomar el tiempo de registrarse solo para dejar su opinión.
• Temas. Hay temas en los que la gente puede opinar más que en otros. A veces un poco de controversia viene bien para la discusión; aunque esto también puede llevarnos por un camino que no queremos. Simplemente trata de encontrar un equilibrio.
• Observa. Observa en otros sitios los temas sobre los que la gente más habla, sigue las tendencias.

La versión original puede verse en 10 Tips for Attracting More Comments.